TOPページ > 藤澤からの重要なお知らせ

プロコール24をご検討中の企業様へ

謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
このたびは弊社コールセンターサービス「プロコール24」をご検討いただき、誠にありがとうございます。

しかし、みなさん……、申し訳ありません!

誠に勝手ながら、現在プロコール24は募集を期ごとに分け、それぞれ戸数に制限を設けさせていただいております。
せっかくお申し込みをいただいても、申し込みの時期によっては少々お待ちいただくことがございます。

…………。
……。

なぜ、このようなことになっているのか。

僭越ながら、プロコール24の強みはその「品質の高さ」にあると自負しております。
品質の維持にはオペレーターの育成が不可欠です。管理会社の業務負荷を軽減するには、管理会社の実情を知り、賃貸管理業界のノリが分かる、あたかも管理会社の社員であるかのようなオペレーターでなければならないと考えるからです。

しかし弊社はいま、オペレーターの育成が追いつかないほど沢山のお問い合わせをいただいてしまっています。
管理を始めたばかりの企業様から、歴史のある大企業様まで、まいにち本当に多くの企業様からお問い合わせをいただいているのです。

いわゆる「嬉しい悲鳴」というやつです。
ですが、度を過ぎれば今回のような「利用制限」も已むを得ません。

勝手な話ではありますが、強みを「品質の高さ」と謳っている以上、弊社は利益優先で契約を結び、サービスの質を落とすようなことをするわけには参りません。

質の高いサービスであることが、プロコール24である証左なのです。

その点だけは譲ることができません。
弊社も1日も早くサービスを提供できるよう尽力して参りますので、お待たせしてしまう企業様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
敬白

オーナーズエージェント株式会社
代表取締役 藤澤雅義
 
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※お申し込み状況・契約状況・人員体制等の理由により、募集を急きょ終了・再開する場合がございます。予めご了承ください。


ついでにヒトコト
それにしても、ここのところ本当に沢山のお問い合わせをいただいております。
たかが電話、されど電話。
賃貸管理という仕事は電話に追われるのが常の仕事です。

かつて私も(株)アートアベニュー(※藤澤が代表を務める管理会社)の創生期に入居者からの電話の煩雑さを体験しました。
そして痛感したのです。

「これでは電話ばかりで大事な仕事ができない!」
「まずは電話をどうにかしなければならない!」

電話番のバイトも雇いましたが、結局は社員へ取り次ぐだけなので業務効率化はできませんでした。

「それなら、自分たちで管理会社のためのコールセンターを作ろう!」

そうして試行錯誤した結果、誕生したのが『プロコール24』というサービスなのです。

当初から管理会社の業務改善を第一としていたため、プロコール24はただの「電話番」に終わらない数々の機能を備えました。

最近では「解決力」と言っています。ただ電話を受けるだけでなく、コールセンターが能動的に動いて案件を解決する力です。これを持たないコールセンターに、管理会社の業務負荷を減らすことはできません。

プロコール24の導入よって管理会社の仕事は大きく変わるはずです。
大事なオーナー様に会いに行けます。
会社として新しいことにチャレンジできます。
電話業務をアウトソーシングすることで、本当に大事な仕事・いまやるべき仕事に集中できるようになるのです。

その実現をお約束できないのであれば、ご利用をお待ちいただいてしまうことも已むなしと考えます。
弊社は今後とも誠実に、高品質の商品提供を続けていく所存です。

その他、プロコール24は貴社の負担を軽減する多くのサービスをご用意しています。まずはお気軽にお問い合わせください。詳しい資料をご用意しております お問い合せ・資料請求はコチラ >>> CLICK!