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Procall24 業務効率化とコスト削減。主力業務への集中が利益に直結します。

貴社はそもそも入居者からの1日あたりの電話の数を把握されていますか?
たかが電話と侮ってはいけません。実は、電話対応から始まる面倒な処理にスタッフの多くの時間が割かれています。

Procall24 業務効率化とコスト削減。主力業務への集中が利益に直結します。

プロコール24をご利用いただくことでこのロスを大幅に削減できます。
同時に、貴社のスタッフは「新規管理物件獲得営業」「オーナー様への空室対策」「新築企画提案」の時間を得られることになるのです。

無駄な動きを徹底管理

プロコール24は一般的なコールセンターサービスと違い、ただ入電内容を記録しお伝えするだけの“電話番”ではありません。
オペレーターは研修を積んだ賃貸管理専門スタッフですので、細かなヒアリングで状況を確認し、本当に貴社のスタッフが現場へ出動する必要があるのかを的確に判断します。

無駄な動きを徹底管理

また、入居者の手で直せる設備の不具合には適切な処置方法をアナウンス。
コールセンターのみで案件を解決することで貴社の無駄な手間を大幅に削減します。

対応履歴による効率化

プロコール24に入った連絡は案件の大小を問わず全てデータベースに記録されます。
この記録はいつでも閲覧が可能。
事前に過去の故障箇所や入居者の性格等を把握することでスムーズな案件対応が可能となり、面倒な二次クレームの発生を予防します。

対応履歴による効率化

対応報告書でアピールを

プロコール24への入電記録はそれぞれ「対応報告書」としての出力が可能です。
加えてこの報告書、事実をただ淡々と記したものではありません。入居者様がお怒りであればその様子が、関係各所への連絡が必要であればその架電状況についても記録され、発生から完了までのフローが一目で分かるように工夫されています。
オーナー様にリアルな管理の実態を知っていただくにはうってつけのアイテム。
競合他社との差別化にも大いに役立ちます。

対応報告書でアピールを

その他、プロコール24は貴社の負担を軽減する多くのサービスをご用意しています。まずはお気軽にお問い合わせください。詳しい資料をご用意しております お問い合せ・資料請求はコチラ >>> CLICK!