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Procall24 オペレーターはすべて賃貸管理専門。 だから「安心」できる。だから「信頼」できる。

管理物件の入居者対応はプロコール24にお任せ下さい。
賃貸管理に特化したオペレーターと24時間365日対応のサービスで、入居者様に、オーナー様に、管理会社様に、確かな安心と信頼をお届けします。

オペレーターが貴社に代わって入居者対応

オペレーターが貴社に代わって入居者対応

日本全国どの地域でも対応します。
創設以来、北海道から沖縄まで、全国の加盟店様のご支持をいただいております。

業務効率の改善に

業務効率の改善に

騒音クレームから契約内容の確認、解約の受付、空き巣被害の対応まで、ありとあらゆる入電をプロコール24が受付代行。
貴社にとって本当に必要なことだけをお伝えすることで、日々の業務効率を大幅に改善します。

業務効率の改善に

サービス差別化&入居者様の満足度向上に

サービス差別化&入居者様の満足度向上に

コールセンターサービスを導入することで、貴社に対するオーナー様の印象も大きく変わります。
また、入居者にとっても安心となるコールセンターサービスは、管理物件の成約率・解約率にも良い影響を与えます。

管理業務の品質向上に

管理業務の品質向上に

管理業務の難点は、管理戸数が増えるほどに手間が増え、品質の維持が難しくなること。
プロコール24は単純に貴社の業務量を減らし、管理の質を落とすことのない上手な管理物件の獲得をお手伝いします。管理の質が向上すれば、それが新たな実績に繋がります。

様々な業務の受付時間を大幅にカット

  • 様々な業務の受付時間を大幅にカット
  • 様々な業務の受付時間を大幅にカット
各種受付業務
部屋の解約・再契約・更新受付。契約
内容や振込先の確認など。
ソフトクレーム対応
騒音トラブル、マナー問題、迷惑駐車、
不審者通報など。
ハードクレーム対応
鍵の紛失、水漏れ、テレビ映りが悪い、
給湯器の不具合など。

プロコール24では物件・設備に関するクレームをハードクレーム、その他のクレームをソフトクレームと定義しています。
業者発注・進捗管理まで手掛けるハードクレーム対応はもちろん、他のコールセンターとは一線を画すソフトクレームの対応力にもご注目ください。

対応履歴はすべて保存、報告書として利用可

対応履歴はすべて保存、報告書として利用可

プロコール24では、入居者様とのすべての対応履歴をデータベースに保存しています。インターネット環境さえあればいつでもご確認が可能です。
また、履歴は「対応報告書」としてダウンロードできるようご用意しています。オーナー様にご提出いただければ、貴社の管理の状況をきちんとご理解いただけるはずです。

コールセンターサービスの導入は多くのメリットのある選択です。忙しい貴社の強い味方として、是非プロコール24をご利用ください。 詳しい資料をご用意しております お問い合せ・資料請求はコチラ >>> CLICK!