＜ イケメン ＞ 私たち「プロコール24」は、賃貸管理会社様に代わって入居者様からのお電話を受け付けるコールセンターですが、日々たくさんのお電話を受け付けておりますと、けっこうな頻度でこの言葉と出会います。 「担当の人に […]

＜ 亀を忘れて退去 ＞ 大切な家族のはずなのにどうして…、どうして亀吉のコト、忘れちゃったんですかーー！ しかもですよ。 多くの賃貸住宅において、ご解約・お引っ越しの際には「退去立会い」という手続きが行われます。 退去立 […]

＜ ベランダで釣り ＞ そもそも、建物のエントランスにも「釣り禁止」の張り紙があるそうなんですよ、このアパート。 ということは、間違いなく確信犯。 あるいは…、何年にもわたって何人も、釣りに挑戦する強者が…!? ひとまず […]

＜ 重低音 ＞ 当コールセンターには本当に多くの発症報告が寄せられます、ドゥンドゥン病…。 集合住宅において「騒音」のトラブルは日常茶飯事。やはり音の響きやすい木造物件からのご報告が大多数ですが、しかし今回のような重低音 […]

＜ ベランダから出れない ＞ 以前のお子様に締め出されてしまったお電話でもご紹介しましたが、真冬（0度近辺）や真夏（35度近辺）だと命にかかわるため、けっこう緊急事態なんですこのトラブル。 しかし、今回はちょっとレアなケ […]

＜ 水道屋さんが認知症 ＞ 超★高齢化社会！　まさかこんな場面で思い知ることになろうとは！ ごく普通の水漏れトラブルだったのです。発注先は、何度か取引のあるおじいちゃん業者さん。 訪問後を見計らってお電話をかけ、故障の状 […]

＜ 間違い電話 ＞ その後ちゃんとトクエさんと電話ができたのか心配です。 なぜならこのご入居者様、以前にも数回「間違い電話」をこちらにかけていらっしゃるからです。 「スマホの使い方を教えてほしい」 「リハビリの方法につい […]

＜ 除草 ＞ だ、大丈夫ですよ！　今回は除草のみですので枝の剪定は行ないません！　木を切り倒すこともございません！ …と、ご説明してご安心いただいたものの、なかなか難しい問題です。コールセンターには、こんなにも切々と自然 […]

＜ うさちゃん ＞ そっかあ、うさちゃん、どこかにお出かけしちゃったんだねえ。さびしいねえ。 でも安心してください。当コールセンター・プロコール24では、ご連絡いただいたすべてのお電話を記録し、センター内で共有しておりま […]

＜ 電子音 ＞ どうやらその音、タイミングの悪いことに、お子さんが怖い動画を見てしまった夜から聞こえ始めたようなのです。 夜になってもどこかから、かすかに聞こえてくる聞いたことのない音、人の声…、うんうん、怖かったよねえ […]