＜ 謎の安否確認 ＞ 私たちプロコール24は、賃貸住宅を専門とするコールセンター。大抵のトラブルには動じないツワモノオペレーターぞろいですが、それでも多少ザワつくのが「安否確認」の案件です。 「ここ数日、○○さんと連絡が […]

＜ トイレ詰まり ＞ こんなに清々しい声でのトイレ詰まり報告、初めてです。普通はこう、困ってしまってあたふたしていたり、便器が悪いんだ！と怒っていたりなのですが（ええもちろん、この方もある程度は困惑気味ではあったのですが […]

＜ トゥイッター ＞ どうでもいいけどお父さま、Twitterの発音めちゃめちゃ良いですね！！ しかし昨今の10～20代、時にネオ・デジタルネイティブなんて呼ばれる世代のSNSの認識って、30代以上の考えるそれとは大きく […]

＜ 騒音取材 ＞ なるほど、ご報告ありがとうございます！　ただ上階のお部屋、現在は空き部屋となっているんですよね！ ……。 なんで取材来たんでしょう…、別の物件と間違えての取材だったのでしょうか…。 場合によっては、その […]

＜ 家が心配 ＞ 近年は豪雨災害が多発しているだけに、非常に心配になりますよね！？ お電話の時点でこそ「今のところ被害なし」とご返答できたとしても、ご存じの通り浸水は徐々に状況が悪化するものなので、決して油断できません。 […]

＜ テレワークにご注意 ＞ 賃借人となっている法人様ではない、しかし明らかに入居者様でもない「会社のかた」からお電話を頂戴すると、けっこうドキっとします。 なぜなら、その電話はけっこうな割合で、いわゆる「安否確認」である […]

＜ 隔て板破壊 ＞ 隔て板とは、アパート・マンションのベランダを１部屋ごとに分けている、あの板のことです。 けっこう頑丈そうに見えるのですが、あちら別名「蹴破り戸」とも呼ばれていまして、意外と簡単に蹴って破れますし、台風 […]

＜ 盗まれた蛇口 ＞ これ本当に困ります！　原因はおそらく「金属の高騰」です！ 10年ほど前の金属の高騰時にも、蛇口はおろか工事現場の電線や鉄板など、あらゆる金属が盗まれる「金属盗難」が問題になりましたね。今年も同じこと […]

＜ トイレに霧 ＞ 賃貸住宅において、トイレは「お困りごと」の宝庫です。 「水が流れません」「水流が弱いです」「流した水が止まりません」「トイレつまりました」「つまったせいであふれました」「水道管からぽたぽた水がたれてま […]

＜ 大声と拍手で徘徊 ＞ あのね、想像するとめっちゃ怖い！ なんで拍手してるんでしょう!?　なんでいつも同じ時間に、同じ場所に立ってパンパンしてるんでしょう!?　入居者様からその状況を詳しく伺えば伺うほどに、その拍手して […]