＜ 玄関の鍵が開かない ＞ 「どうしましょう、鍵が回らないわ！　いつも使っている鍵のはずなのにどういうことかしら！」 そんな第一声から始まった同案件、担当オペレーターの頭をまず過ぎったのは、次の可能性だったと言います。 […]

＜ 騒音にも色々 ＞ 私たちプロコール24は、賃貸住宅でのお困りごとを電話で受け付けるコールセンター。 とうぜん、「騒音」に関するお電話はたくさん頂戴します。テレビの音、子どもの騒ぐ声、ペットの鳴き声、最近だとボイチャの […]

＜ 置き配の産物 ＞ これ「イケる！」と思える人ってどれくらいいるんでしょう？　誰が置いたか分からない食品、皆さん気にせず口にできます？ 誤配の荷物を受け取るだけとは別の次元…、私は…、うん、ちょっと無理かな！！ さて、 […]

＜ お湯が出ません ＞ いや、分かりますよ、分かります。皆さんもそうでしょうが、私たちだってモヤモヤします。 でもね、お湯が出ないって本当につらい。お風呂に入れないって本当に大変ですよね。 だから、原因がしっかり分かった […]

＜ 解約理由 ＞ ドクズ、という言葉がこれほど似合う彼氏サマも珍しいですね！ しかも、不倫のためのお部屋を彼女サマに借りさせるという鬼畜ぶり。もしかして、敷金も礼金も仲介手数料も、みんな彼女サマに払わせてたりしていません […]

＜ 犬が迷い込んできています ＞ ほら、もっとこう、あるでしょう…？　柴っぽいとか、シーズーだとか…、せめて犬の毛の色だけでも！！ はい、というわけで迷い犬のお問い合わせです。昨今、賃貸住宅では「ペット可」のお部屋がじわ […]

＜ 洗濯機が動かない ＞ パンツはコンビニで買ってこい！　「買いに行くための服がない」とか言ってる場合じゃない！　３日目やぞ！！！ …というわけで、洗濯機トラブルあるあるです。洗濯機って、設置の機会が５年に１回とかなので […]

＜ 温風が出ない ＞ いや、「このままだと風邪ひいちゃうんでスーパー銭湯行ってきます、料金負担してくださいね」とか言われるよりずっといいですけどねーーー！（あり得るのが困る） ぜひぜひ暖かくしてお過ごしいただけたらと思い […]

＜ 2人入居可？ ＞ 知ってしまった以上、その情報は隠せない…。 だって私たち、賃貸管理会社様のお仕事をお手伝いするコールセンターだからぁぁッ！！！ ……。 いや、個人的には隠してあげたいですけどね…、でも管理会社様との […]

＜ U字ロックにご注意 ＞ 奇跡！　まさに奇跡ですッ！！　ユウくん本当に天才ですね！！！！ 当サイトでもたびたび登場する「締め出し」のトラブル（その１・その２）ですが、今回のトラブルは最大難易度といっていいでしょう。お母 […]