2021年6月25日 / 最終更新日時 : 2021年6月25日 菅原 ふつうのおでんわ 置き配 の産物 < 置き配 の産物> ステイホームなこの一年、最も変わったことのひとつは「デリバリー」の存在感でしょう。便利でおいしい反面、当コールセンターにデリバリー関連のご相談をいただくケースも増えました。 「玄関に注文した覚えのな […]
2021年6月18日 / 最終更新日時 : 2021年6月18日 菅原 ふつうのおでんわ 部屋のゴミ < 部屋のゴミ > 大変なご状況のなか、ご連絡いただきありがとうございます。ですがおそらく、1ヶ月放置された冷蔵庫の中はもっと大変なご状況ですよね!? いえ、できないこともないのですが…、万一、入居者様の私物を破損・紛失 […]
2021年6月18日 / 最終更新日時 : 2021年6月18日 菅原 ふつうのおでんわ ベランダで 焼肉 <ベランダで 焼肉 > いや、コロナで本当に増えたんですよね、この手のお困りごと! ステイホームの実施はすばらしいんですが、自宅なら何でもやっていい、というわけでもなく…。 ちなみに、各部屋が蹴破り板(仕切り板)でつなが […]
2021年6月11日 / 最終更新日時 : 2021年6月11日 菅原 ふつうのおでんわ 宅配ボックス の犯人 < 宅配ボックス の犯人> すっごい怒ってたんですよ。宅配ボックスあるっていうから契約したのに、ちゃんと使えないなんて詐欺じゃないか、家賃返せよコノヤロウって。 でも、あなたが犯人です。 不在票はきちんと確認しましょう。 […]
2021年6月11日 / 最終更新日時 : 2021年6月11日 菅原 ふつうのおでんわ コンソメ < コンソメ > 調味料類を退去した部屋に忘れてしまったという入居者様。こちらで捨てておきましょうか?と伺うと、「でもコンソメがあるからなあ…」とおっしゃっていました。 おいしいですよねコンソメ。でも、お引越し先は確か県 […]
2021年6月4日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 菅原 ふつうのおでんわ 隣の猫が ルール違反 してベランダに <隣の猫が ルール違反 してベランダに> 隣の猫ちゃんが遊びに来る…、想像すると思わずほっこりなご報告でしたが、いいえ、いけません! ペットをベランダに出すことは、騒音・においのトラブルにつながるほか、「ベランダからの物 […]
2021年6月4日 / 最終更新日時 : 2021年6月4日 菅原 ふつうのおでんわ ベランダが 鳩のたまり場 に <ベランダが 鳩のたまり場 に> ふんわりしたご報告のところ大変恐縮ですが、鳩の帰巣本能はマジやべぇです。たまり場…どうかな…、たまり場どころか「巣」認定されちゃうと、追い出しても追い出しても帰ってきてしまうのが鳩という […]
2021年5月28日 / 最終更新日時 : 2021年5月28日 菅原 ふつうのおでんわ 騒音にも色々 < 騒音にも色々 > テレビの音、子どもの騒ぐ声、あとは大音量の音楽ですとか、最近だとオンライン会議の声ですとか。賃貸住宅の騒音トラブルのご報告って、ある程度内容が決まっているものなんですが、そうですか、まさかのジャンケ […]
2021年5月21日 / 最終更新日時 : 2021年5月27日 菅原 ふつうのおでんわ すごい勢いで天井から 水漏れ が <すごい勢いで天井から 水漏れ が> これ、実はけっこうあるんです。コールセンターの私たちは、上階の入居者様が電話に出たときの、明らかに「寝起き」って感じの声ですべてを察します。 「はぇ? お風呂ですか…? ……ッギャア […]
2021年5月21日 / 最終更新日時 : 2021年5月21日 菅原 ふつうのおでんわ 玄関の 鍵 が開かない <玄関の 鍵 が開かない> 鍵はいつも持ち歩いている鍵だとおっしゃる。鍵穴にも異常はない。なのに鍵が刺さらない。なぜなのか。なぜなのか! 今となっては笑い話ですが、コールセンターで「電話」だけで原因を探すのには苦労しまし […]