清掃員

清掃員

私たちは忙しい賃貸管理会社様のためのコールセンター「プロコール24」、
賃貸管理会社の皆さまに代わって入居者様からのお電話を受け付けるのが仕事ですが、

分かりますよ、このヒヤヒヤ感ッ！

ああっ、この報告を聞いた管理会社の担当者さん、胃のあたりがきゅぅぅぅ～ってするだろうなぁって！！！

 

賃貸管理というお仕事は本当に多岐にわたります。

建物をきれいに保ち、故障があれば修理をし、空室が出れば募集をかけ、入居が決まれば各種事務手続き・賃料集金・入居者様対応…。一口に「賃貸管理」と言っても、やらなきゃいけないお仕事は山のようにあるんです。

そうなると、自社スタッフのみですべてに対応するのは本当に難しい。
どこかで外部のプロの手を借りないと、入居者の皆さまにもご迷惑をおかけしてしまうことになります。
清掃は清掃のプロに、修理は大工さんとか修理のプロに、電話対応は私たちのような電話のプロに…、賃貸管理会社さんは各分野のプロを上手に使うことで、建物の安全や入居者様の安心な暮らしをどうにか守っているわけです。

でもだからこそ、たまにこういうトラブルが起こってしまうんですよねえー…。

名選手が名監督になるとは限らないように、腕のいい職人さんがコミュニケーション能力まで完ぺきとは限りません。
私たちもお電話での対応には自信がありますが、壁紙を貼ったり屋根を修理したりはできません。
それぞれの強みを最適に組み合わせて、入居者の皆さまに心地よい毎日を過ごしてもらえるよう住環境を整える。その難しいバランス調整に奔走しているのが、ほかならぬ賃貸管理会社の皆さんなんですよね。

ですから、時には失敗や不備もございます。
そんなときはお気軽に、私たちのようなコールセンターまでお知らせください。
トラブル防止だけでなく、起きてしまったトラブルに素早く対処するのも賃貸管理のお仕事。私たちも精一杯、解決に向けて尽力させていただきます！