宅配ボックスの犯人【4コマリメイク】

宅配ボックスの犯人

この数年で本当に増えました、「宅配ボックス」完備の賃貸住宅。

後押ししたのはやはりコロナです。その２年ほど前には「通販が増えすぎて配送が間に合わない！」といった問題も発生し、利用増加の傾向は十分にあったのですが、コロナの”非接触需要”が決定的な必需品化要因となりました。

今となっては分譲・賃貸を問わず、新築時の必須設備となっています。
いや、実際に使ってみると便利ですよね、宅配ボックス！　荷物の受け取りのために在宅していなくていい、という便利さは、「置き配」の普及とともに多くの方が実感しているところかと思います。

…が。

その一方で、増えているのが、宅配ボックスにまつわるトラブル…。
私たちプロコール24にも、毎日のように宅配ボックスでお困りの入居者様からの電話が飛び込みます。

「宅配ボックスが全部使われていて利用できません」
「宅配ボックスに入れてもらった荷物が取り出せません」
「宅配ボックスに届いたはずの荷物が見当たりません。誰かに盗られたかも！」
「宅配ボックスってどうやって使うんですか？」

たぶんですけど、半数以上は「届けた配送屋さんに問い合わせてくださいね」というトラブルです。
しかしその第一報のほとんどが、賃貸管理会社さんに入ります。対応に駆け回っている管理会社さんの苦労はきっと相当なものでしょう。

その苦労を少しでも和らげてあげたい、私たちで解決してあげたい…。
そんな思いからプロコール24では、トラブルの原因が入居者様と配送業者どちらにあるのか、どうにか開錠する方法はないかなど、丁寧なヒアリングを徹底しております。

だからこそ、こういう「信じられないうっかり」には、思わずため息が出ちゃいますけどねー…。
出張費や開錠費をご負担いただくのは入居者様なんですから、しっかり確認してくださいよー！