2023年11月10日 / 最終更新日時 : 2023年11月10日 菅原 かわったおでんわ 注意文の誤字 注意文の誤字 コールセンターの最大の障害、それはお客様とのコミュニケーション手段が「音声のみ」に限られている点でしょう。 迷惑駐車、（どうぞ）お停めください…？ まさか管理会社やオーナー様がそんな看板を設置するはずが…、 […]
2023年11月3日 / 最終更新日時 : 2023年11月10日 菅原 かわったおでんわ 更新手数料の過払金にご注意 更新手数料の過払金にご注意 73,500円のところ75,300円で振り込んでしまう。 19,800円のところ18,900円で振り込んでしまう。 実は賃貸管理の現場では、その程度の誤入金は当たり前に起こっています。 ですが […]
2023年10月27日 / 最終更新日時 : 2023年10月27日 菅原 かわったおでんわ ベランダから出れない ベランダから出れない 「外からシャッターを閉めたら、その拍子にロックがかかったのか、開かなくなってしまって…」 いったいどうしてそんなことに！ 滅多なことでは起こらない不運のピタ○ラスイッチ！ お電話をいただいた際は思わ […]
2023年10月6日 / 最終更新日時 : 2023年10月6日 菅原 かわったおでんわ お風呂火災 お風呂火災 いや心配するところソコじゃねえんだわあああ！！！ もちろん無事で何よりです！ 確かに何よりですけども！ でも、火災は本当に大変なんですよ。ご入居の皆さまにとっても。 お部屋が火事で燃えてしまったらどうなるか。 […]
2023年9月15日 / 最終更新日時 : 2023年9月15日 菅原 かわったおでんわ 廊下で鶏をさばいている 廊下で鶏をさばいている 社会のグローバル化が進めば、当然「住まい」の現場でも同様のことが起こります。 昨今は賃貸住宅にお住まいの外国の方もずいぶんと増えました。 そして、その入居率の増加と比例して増えているのが「文化の違 […]
2023年8月25日 / 最終更新日時 : 2023年8月25日 nimda_sutakendemo かわったおでんわ 住人はマフィア？ 住人はマフィア？ あっ、なるほど、神様関係の方なんですねー。 なるほど、マフィアで。それはとても心配ですねー。 ……。 私たちプロコール24は、賃貸管理会社の皆さまに代わってご入居者様のお電話を受け付けるコールセンター。 […]
2023年8月4日 / 最終更新日時 : 2023年8月4日 菅原 かわったおでんわ トマトの結界 トマトの結界 男女のワリカンについて話し始めると”良くないもの”が来ると聞くので私にも結界お願いできまｓ…いいえやっぱりやめておきます！！！ 家に帰ったら玄関ドアがトマトびっちゃりは、ちょっとね。 […]
2023年7月7日 / 最終更新日時 : 2023年7月7日 菅原 かわったおでんわ 騒音はどっち？ 騒音はどっち？ 受忍限度。 ひと昔前は「騒音」「振動」「悪臭」などのトラブルにまつわる言葉でしたが、 最近はSNSでの誹謗中傷問題などでも登場するようになり、世間での認識が高まりましたね。 個人の感覚は人それぞれ。 同じ […]
2023年6月30日 / 最終更新日時 : 2023年6月30日 菅原 かわったおでんわ 清掃員 清掃員 私たちは忙しい賃貸管理会社様のためのコールセンター「プロコール24」、 賃貸管理会社の皆さまに代わって入居者様からのお電話を受け付けるのが仕事ですが、 分かりますよ、このヒヤヒヤ感ッ！ ああっ、この報告を聞いた管 […]
2023年6月16日 / 最終更新日時 : 2023年6月16日 菅原 かわったおでんわ インコちゃんが心配で インコちゃんが心配で ランドリースペースでインコを放し飼い！ 「ペット可物件です」って書いてるけどそういう意味じゃねえからあああ！！ ともあれ、無事でよかったです、インコちゃん。 賃貸住宅でもだいぶ「ペット飼育可」のお部 […]
