COLUMN

オペレーターもテンパる天井漏水！賃貸管理会社が心得ておきたい4つの鉄則

スピード勝負の大型トラブル「天井漏水」。着実に解決へと進めるための心得を伝授します。

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入居者へのヒアリングミスは「文章」の意識で解決できるかも？　やっぱり基本の5W1Hって大切です！

誰かに報告する必要があるのに情報が「不足」しては大変。上手な情報整理の方法とは。

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入居者トラブルを円滑に解決！プロコール24的ヒアリングテクニック

入居者様の状況を的確に把握するためには？　エアコントラブルを例にテクニックを解説。

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【無料・WEB開催】入居者の電話対応を代行。プロコール24 オンラインセミナー

プロコール24の魅力を徹底解説！ZOOMを利用したオンラインサービス説明会を開催します。

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入居者トラブルを悪化させないための基本。賃貸管理会社は「認識の一致」に気を配るべし！

ちょっとした認識のずれがトラブルに発展。ハプニング回避のためのヒアリングテクニックを公開。

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