SYSTEM
案件確認システムのご紹介
プロコール24では、対応報告書のダウンロードや
クレーム進捗管理、各種計数の把握等が可能な
独自のオペレーションシステムをご用意しております。
COLUMN & CASE
コラムと事例紹介
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コラム
ルールをつくって発注の流れをスムーズに。「いつまで待たせるんだ!」を減らすなら発注・承認フローの見直しを。
オーナー様の承認が得られるまで発注できない…、それならオーナー様と「発注ルール」を作りましょう!
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コラム
避けたい業者バッティング!情報共有ミスは「ルールの上書き」で解決も手。
「担当者しか分からない」が多すぎませんか? ミス防止には「ルールの再設定」がおすすめです。
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コラム
入居者トラブルを悪化させないための基本。「認識の一致」に気を配るべし!
ちょっとした認識のずれがトラブルに発展。ハプニング回避のためのヒアリングテクニックを公開。
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コラム
【無料・WEB開催】入居者の電話対応を代行。プロコール24 オンラインセミナー
プロコール24の魅力を徹底解説!ZOOMを利用したオンラインサービス説明会を開催します。
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コラム
【導入費が無料に】10万戸突破記念キャンペーン実施中です!
全国利用数10万戸突破記念! 業界の生産性向上に貢献するべくお得なキャンペーンを実施します!
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コラム
オペレーターもテンパる天井漏水!心得ておきたい4つの鉄則
スピード勝負の大型トラブル「天井漏水」。着実に解決へと進めるための心得を伝授します。
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事例
株式会社東洋開発
管理戸数増に伴う業務氾濫。外部委託で適正化と生産性向上を図る。
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コラム
この一言で円滑に解決!プロコール24的ヒアリングテクニック
入居者様の状況を的確に把握するためには? エアコントラブルを例にテクニックを解説。
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コラム
またクレームが炎上!? 入居者対応をしくじらないための2つのものさし
すぐ終わるはずの案件がまさかの炎上!トラブルを深刻化させないための「ものさし」とは?
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