コラム

【特別インタビュー】適材適所 こそ基本にして究極。社内人材の適切な活用が 企業成長 への近道になる

賃貸業界でも課題とされる「人材不足」。人材難の中で企業が成長するための方法をコンサルタント 萩原耕平さんに聞きました。

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事例

響不動産リサーチ株式会社

大阪市で1000戸管理、部署人数6名。業務量の軽減とサービス品質の維持のため導入に至る。

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コラム

【特別インタビュー】1年中が 繁忙期 に!?　入居者対応の傾向と賃貸管理会社がとるべき対策は？

コロナを経て急変する賃貸管理業界。入居者対応のトレンドを経営企画部部長 先原秀和さんに聞きました。

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事例

川木建設株式会社

賃貸管理をゼロからスタート。プロコール24で業務効率化とオーナー満足度向上を実現。

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事例

株式会社ツイン・ビー

負担の大きい入居者様対応と折り合いをつけ、少数精鋭で管理を回すためにプロコール24を選択。

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コラム

誰でも対応可能な業務を増やす。属人化 を排して効率化を叶えるにはオペレーションの単純化がカギ！

いつの間にか複雑化する日々の仕事。シンプルにすれば会社がスムーズに回り出す!?

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アナログ業務、いつまでやる!? ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件③

できる管理会社はデジタル利用が上手。特に「情報伝達」は差の出る分野です。

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【特別インタビュー】賃貸管理で勝ち抜く鍵は、 アウトソーシング の活用にあり

競争が激化する賃貸管理業界。勝ち抜くための施策をコンサルタント 高橋宏さんに聞きました。

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事例

株式会社ジャパンマーケティング

入居者対応で多忙を極める社員の負担軽減のためにプロコール24を選択。

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コラム

入居者心理を知れば百戦危うからず！　相手の 心理的欲求 に合わせた最小限の対応でクレーム炎上を回避せよ。

入居者の希望を叶えたはずなのに、なぜかクレームが大炎上。相手の本音を探れていますか？

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コラム

真面目に全部やる、が正解とは限らない!? ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件②

できる管理会社は重要な仕事を進めるのがうまい。それは「任せられる仕事は任せる」の裏返しです。

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コラム

8割くらいは残せてる？ ちょっとした情報も会社の財産。管理の記録と報告を徹底して隙のない賃貸管理を実現。

経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」を社内に残せる工夫、できていますか？

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コラム

求めるべきは情報の解像度！ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件①

できる管理会社の大前提、それは「解像度の高い現場把握」から始まります。

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賃貸管理会社 は、物件担当制にせよ業務担当制にせよ「弱点」を把握し対策すべき。

迅速かつ正確な対応を可能とする物件担当制。でも失敗時のダメージも大きいんです。

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賃貸管理会社の大繁忙期「 エアコン故障 の7・8月」をスムーズに乗り切るために今できること。

入居者様からの連絡数、実は7月は2～3月と同じくらいになるってお気づきでしたか？

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賃貸経営の大きすぎるリスク。賃貸管理会社はどうにかして「無保険入居者ゼロ」を目指すべき。

プロコール24は家財保険の案内もお手の物ですが、中には厳しい状況に陥る方も…。

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事例

株式会社LEAP OVER

単身起業後の管理業務のサポートにプロコール24を選択。

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何よりもスピードが命！　賃貸管理会社必読の「安否確認」虎の巻！

滅多に起こらないからこそ心構えが大事。解決のコツとヒントをお伝えします。

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コラム

賃貸管理会社が「テレワーク」に挑戦する際、最初に手を付けるべき３つのこと

コロナ禍で一変した世の中の「働き方」。不動産会社がテレワークを導入する際の障害は？

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コラム

厄介な騒音クレームとの向き合い方。賃貸管理会社の解決スタイルは「探偵気分」がちょうどいいかも？

解決までが長いうえに発生率も高い騒音問題。原因究明のヒントをお伝えします。

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