コラム

入居者トラブルを悪化させないための基本。「認識の一致」に気を配るべし！

ちょっとした認識のずれがトラブルに発展。ハプニング回避のためのヒアリングテクニックを公開。

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コラム

【無料・WEB開催】入居者の電話対応を代行。プロコール24 オンラインセミナー

プロコール24の魅力を徹底解説！ZOOMを利用したオンラインサービス説明会を開催します。

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コラム

【導入費が無料に】10万戸突破記念キャンペーン実施中です！

全国利用数10万戸突破記念！　業界の生産性向上に貢献するべくお得なキャンペーンを実施します！

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コラム

オペレーターもテンパる天井漏水！心得ておきたい4つの鉄則

スピード勝負の大型トラブル「天井漏水」。着実に解決へと進めるための心得を伝授します。

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事例

株式会社東洋開発

管理戸数増に伴う業務氾濫。外部委託で適正化と生産性向上を図る。

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コラム

この一言で円滑に解決！プロコール24的ヒアリングテクニック

入居者様の状況を的確に把握するためには？　エアコントラブルを例にテクニックを解説。

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またクレームが炎上!?　入居者対応をしくじらないための２つのものさし

すぐ終わるはずの案件がまさかの炎上！トラブルを深刻化させないための「ものさし」とは？

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