コラム

賃貸管理会社 は、物件担当制にせよ業務担当制にせよ「弱点」を把握し対策すべき。

迅速かつ正確な対応を可能とする物件担当制。でも失敗時のダメージも大きいんです。

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コラム

賃貸管理会社の大繁忙期「 エアコン故障 の7・8月」をスムーズに乗り切るために今できること。

入居者様からの連絡数、実は7月は2～3月と同じくらいになるってお気づきでしたか？

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コラム

賃貸経営の大きすぎるリスク。賃貸管理会社はどうにかして「無保険入居者ゼロ」を目指すべき。

プロコール24は家財保険の案内もお手の物ですが、中には厳しい状況に陥る方も…。

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事例

株式会社LEAP OVER

単身起業後の管理業務のサポートにプロコール24を選択。

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何よりもスピードが命！　賃貸管理会社必読の「安否確認」虎の巻！

滅多に起こらないからこそ心構えが大事。解決のコツとヒントをお伝えします。

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賃貸管理会社が「テレワーク」に挑戦する際、最初に手を付けるべき３つのこと

コロナ禍で一変した世の中の「働き方」。不動産会社がテレワークを導入する際の障害は？

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コラム

厄介な騒音クレームとの向き合い方。賃貸管理会社の解決スタイルは「探偵気分」がちょうどいいかも？

解決までが長いうえに発生率も高い騒音問題。原因究明のヒントをお伝えします。

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【資料請求でAmazonギフト券も】プロコール24導入費＆初月利用料無料キャンペーン実施中です！

詳しい話を聞いてAmazonギフト券2000円分がもらえる！業界の生産性向上に貢献するお得なキャンペーン！

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コラム

入居者連絡ツールを見直すだけで、賃貸管理の業務効率もアップするという事実。

入居者に連絡を取りたいけど「つながらない」「手間すぎる」プロコール24での解決方法は？

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密着、プロコール24！　コールセンターの現場の「リアル」をちょっとだけご紹介しちゃいます！

賃貸管理会社のサポートをするプロコール24、具体的には何をしているの？

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いっそ受付方法の変更も検討を！「言った・言わない問題」を解決するための解約受付WEB活用術。

WEBフォームの受付なら問題発生を大幅低減。プロコール24でも対応しています。

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入居者へのヒアリングミスは「文章」の意識で解決できるかも？　やっぱり基本の5W1Hって大切です！

誰かに報告する必要があるのに情報が「不足」しては大変。上手な情報整理の方法とは。

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コラム

ルールをつくって発注をスムーズに。賃貸管理の「いつまで待たせるんだ！」を減らすならフローの見直しを。

オーナー様の承認が得られるまで発注できない…、それならオーナー様と「発注ルール」を作りましょう！

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避けたい業者バッティング！賃貸管理会社内の情報共有ミスは「ルールの上書き」で解決も手。

「担当者しか分からない」が多すぎませんか？　ミス防止には「ルールの再設定」がおすすめです。

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コラム

入居者トラブルを悪化させないための基本。賃貸管理会社は「認識の一致」に気を配るべし！

ちょっとした認識のずれがトラブルに発展。ハプニング回避のためのヒアリングテクニックを公開。

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【無料・WEB開催】入居者の電話対応を代行。プロコール24 オンラインセミナー

プロコール24の魅力を徹底解説！ZOOMを利用したオンラインサービス説明会を開催します。

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【導入費が無料に】10万戸突破記念キャンペーン実施中です！

全国利用数10万戸突破記念！　業界の生産性向上に貢献するべくお得なキャンペーンを実施します！

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オペレーターもテンパる天井漏水！賃貸管理会社が心得ておきたい4つの鉄則

スピード勝負の大型トラブル「天井漏水」。着実に解決へと進めるための心得を伝授します。

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事例

株式会社東洋開発

管理戸数増に伴う業務氾濫。外部委託で適正化と生産性向上を図る。

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コラム

入居者トラブルを円滑に解決！プロコール24的ヒアリングテクニック

入居者様の状況を的確に把握するためには？　エアコントラブルを例にテクニックを解説。

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