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MERIT

⑤駆けつけ付属プランで現場もカバー

トラブルの現場に専門スタッフが出動

誰かが現場に行かなきゃ。
そんな案件も安心してお任せいただけます。

鍵の紛失やトイレ詰まり、給排水管のトラブルやガラスの破損。
管理会社の皆さまが現場へ出動する必要のある案件も、
まずは専門スタッフが駆けつけて応急対応。トラブルの拡大を防ぎます。
(※駆けつけサービスの付属は有料オプションです)

MERITS

駆けつけプランのメリット

駆けつけサービスの付属による利点は、皆さまの業務負荷軽減に限りません。賃貸住宅にお住まいの入居者様にも、ご所有のオーナー様にも嬉しい、費用対効果の高いサービスです。

  • 1

    現場対応の頻度が減り、肉体的・精神的負担が軽減

  • 2

    管理会社独自の会員サービスの構築が容易に

  • 3

    ご入居の皆さまに、もしもの際の安心を提供

  • 4

    オーナー様の修繕費(経年劣化分)の負担を節減

  • 1.

    「カギ」のトラブル

    • 「カギを紛失して家に入れない」
      「外出先にカギを忘れてきてしまった!」

    • そんな案件はプロコール24の駆けつけサポートの出番。提携の鍵業者が現場へと出動し、速やかなドアの開錠を行ないます。
      (※料金内対応は特殊作業を必要としない作業時間60分程度の応急処置に限ります)

  • 2.

    「水まわり」のトラブル

    • 「トイレを流しても水が流れない!」
      「蛇口からの水漏れが止まらない!」

    • 故障の状況によっては階下や共用部にも被害が及びかねない水のトラブル。建物へのダメージが拡がらないうちに、専門スタッフが応急処置に向かいます。
      (※料金内対応は特殊作業を必要としない作業時間60分程度の応急処置に限ります)

  • 3.

    「ガラス」のトラブル

    • 「泥棒の侵入でガラスを割られた!」
      「自然災害でガラスが割れた!」

    • 犯罪被害に遭ってしまった際は、特に"誰か頼れる人"に来てほしいもの。ガラスの応急処置(※)はもちろんのこと、ショックを受けられている入居者様に寄り添います。
      (※割れたガラスの片付け・養生など)

  • 一次対応なら何度でも料金内で対応

    • 駆けつけサービスは「駆けつけの人を呼びにくいな」と思われてしまっては、そのメリットを十分に感じていただけません。
      よって、プロコール24の駆けつけサービスは、上記3つの一次対応については何度でも、月々の基本料金のみでご利用が可能。最小限のご負担で最大限のメリットを実感していただけます。

      入居者様も、賃貸管理会社の皆さまも、気兼ねなくご利用いただける駆けつけサービス。プロコール24の駆けつけ付属プランをぜひご検討ください。

POINT

ジャパンベストレスキューシステム社と提携しています。

ジャパンベストレスキューシステム株式会社は、全国に3200店舗以上の駆けつけパートナー・ネットワークを有し、330万人以上の会員サポートを行なう駆けつけサービスのトップ企業です。

「困っている人を助ける!」という同社の理念、そして、多くの不動産会社のサポートをしてきた経験と実績が、入居者様・オーナー様・賃貸管理会社様それぞれにとって満足度の高い駆けつけサービスを実現します。

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