COLUMN

誰でも対応可能な業務を増やす。属人化 を排して効率化を叶えるにはオペレーションの単純化がカギ！

いつの間にか複雑化する日々の仕事。シンプルにすれば会社がスムーズに回り出す!?

記事を読む

アナログ業務、いつまでやる!? ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件③

できる管理会社はデジタル利用が上手。特に「情報伝達」は差の出る分野です。

記事を読む

入居者心理を知れば百戦危うからず！　相手の 心理的欲求 に合わせた最小限の対応でクレーム炎上を回避せよ。

入居者の希望を叶えたはずなのに、なぜかクレームが大炎上。相手の本音を探れていますか？

記事を読む

真面目に全部やる、が正解とは限らない!? ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件②

できる管理会社は重要な仕事を進めるのがうまい。それは「任せられる仕事は任せる」の裏返しです。

記事を読む

8割くらいは残せてる？ ちょっとした情報も会社の財産。管理の記録と報告を徹底して隙のない賃貸管理を実現。

経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」を社内に残せる工夫、できていますか？

記事を読む

求めるべきは情報の解像度！ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件①

できる管理会社の大前提、それは「解像度の高い現場把握」から始まります。

記事を読む