【資料請求でAmazonギフト券も】プロコール24導入費＆初月利用料無料キャンペーン実施中です！
初期費用＆初月利用料が"無料"に。詳しい話を聞いてAmazonギフト券2000円分ももらえる
このたびオーナーズエージェントの運営する賃貸管理会社専用コールセンター『プロコール24』は、業界全体の生産性向上に貢献するべく、【導入費＆初月利用料無料キャンペーン】を期間限定で実施いたします。
春の引っ越しシーズン、毎年恒例とはいえ今年もやっぱり大変ですよね！
新規のお客様の案内が増えるだけならいいのですが、あわせてこの時期に急増するのが入居者様対応。
「解約・更新受付」
「解約方法の問い合わせ」
「引っ越し直後の不具合報告」
「新入居者の引き起こす騒音／マナートラブル」
あらゆる電話が事務所に舞い込み、現場管理チームはおおいに体力を削られているかと思います。
「誰かが代わりに電話対応をしてくれたらなあ…！」
そのお悩み、解消できるチャンスかもしれません。
賃貸管理業務のお手伝いをする「プロコール24」にお任せいただければ、解約方法の案内や騒音クレームの対応までしっかりカバー。
ただ電話を取り次ぐだけではなく、皆さんに代わって「管理業務」をお手伝いするコールセンターなればこそ、この時期の皆さんのお仕事も目に見えてラクになるはずです！
今ならキャンペーン期間につき、導入費および初月利用料が無料。
期間は2021年3月22日から2021年4月末まで。
しかも、お問い合わせいただいた方にはAmazonギフト券2000円分をプレゼント！
お問い合わせの際は キャンペーンコード：2021wcp の入力をお忘れなく。
この機会に是非、プロコール24をご検討ください！
当社は長らく賃貸管理ビジネス向けのコールセンターサービスを提供しておりますが、ここ数年は導入のお問い合わせが急増しています。
背景には2つの要因が考えられます。
１．人材不足・人手不足
賃貸管理は業務範囲が広いうえに、入居者や建物の都合によって時間を問わず案件が発生するため、どうしても働き方がハードになりがちです。
そのため、特に現場対応を行なう部署では社員の定着率が低く、多くの不動産会社が慢性的な人手不足に陥っています。バブル期以来の高い有効求人倍率を記録する昨今においては、新しい人材の確保も難しくなっており、手の回らない部分をカバーできるサービスを探す企業が増えているものと思われます。
２．働き方改革・生産性の追求
どれだけ人材獲得に注力しても、労働環境に問題があってはすぐに離職につながってしまいます。人材不足の根本原因を除去するには、前述のような賃貸管理のハードな労働環境を改善するしかありません。
加えて、「働き方改革法」による年次有給休暇の取得義務化や、時間外労働時間の上限規制により、不動産会社にとっても一人当たりの労働生産性向上が急務に。社内の労働環境を整え、より効率的な管理業務を実現する手段として、コールセンターの利用を検討する企業が増加しているものと思われます。
だから、プロコール24が選ばれる
いろいろ難しいことも書きましたが、つまるところ賃貸管理のネックは、その幅広い業務範囲をカバーするための人件費や業務負荷。
人の手ばかりかかってしまい、かつ売上につながりにくい”生産性の低い業務”をどう捌くかが、これからの賃貸管理ビジネスの成功を左右する、ということに、多くの企業が気付き始めたということです。
当社は2001年の創業とともに、生産性の低い業務の代表格である「入居者からの電話対応」を請け負うコールセンターサービスを開始。経験を積んだオペレーターによる対応品質の高さと、案件解決率（利用会社の手を煩わせることなく入電案件を完了させる率）の高さを、長らく評価いただいています。
ただの「伝言サービス」では実現できない「生産性向上」という目標だからこそ、品質に定評のある当社への問い合わせが増えているのでしょう。
果たして、どのコールセンターを導入すれば、自社の「生産性」は向上するのか。
この機会に、ぜひ様々なサービスと比較したうえで、プロコール24をご検討ください！
キャンペーン概要
対象期間：2021年4月30日のお申込み分まで
特典詳細：初期費用および初月利用料が無料
特典適用例：
・2000戸導入の場合 … 初期費用＋初月利用料で900,000円（税別）が無料
・5000戸導入の場合 … 初期費用＋初月利用料で2,200,000円（税別）が無料
SYSTEM
案件確認システムのご紹介
プロコール24では、対応報告書のダウンロードや
クレーム進捗管理、各種計数の把握等が可能な
独自の入電管理システムをご用意しております。
COLUMN & CASE
コラムと事例紹介
-
事例
プロパティエージェント株式会社
東京都新宿区に本社を置き、3400戸を管理。設備トラブルへの駆けつけ対応や、入居者対応の負担軽減のため、導入に至る。
記事を読む
-
事例
株式会社a-Net
愛知県岡崎市に店舗を置き、2200戸を管理。入居者対応の負担を減らし、オーナーとの相談業務に使える時間を増やすため、導入に至る。
記事を読む
-
事例
株式会社ティーネットワーク
東京・埼玉に店舗を置き、1600戸を管理。「ふるさとまちづくり」の実現に向け、入居者対応の負担を軽減するため、導入に至る。
記事を読む
-
コラム
【特別インタビュー】賃貸管理会社の最優先事項！ 繁忙期 対策が年2回の大きな 離職危機 を救う
毎年かならずやってくる賃貸業界の「繁忙期」。売上獲得の陰に隠れる離職危機について、コンサルタント 金井俊樹さんに聞きました。
記事を読む
-
事例
加和太建設株式会社
静岡県三島市で約2300戸を管理。地域に暮らす入居者様に高品質なサービスを安定して提供するため、導入に至る。
記事を読む
-
事例
三和エステート株式会社
福岡・東京に事務所を構え、8700戸超を管理。オーナー様対応の時間創出のため、賃貸管理業のスタート時から導入。
記事を読む
-
コラム
【特別インタビュー】適材適所 こそ基本にして究極。社内人材の適切な活用が 企業成長 への近道になる
賃貸業界でも課題とされる「人材不足」。人材難の中で企業が成長するための方法をコンサルタント 萩原耕平さんに聞きました。
記事を読む
-
事例
響不動産リサーチ株式会社
大阪市で1000戸管理、部署人数6名。業務量の軽減とサービス品質の維持のため導入に至る。
記事を読む
-
コラム
【特別インタビュー】1年中が 繁忙期 に!? 入居者対応の傾向と賃貸管理会社がとるべき対策は？
コロナを経て急変する賃貸管理業界。入居者対応のトレンドを経営企画部部長 先原秀和さんに聞きました。
記事を読む
-
事例
川木建設株式会社
賃貸管理をゼロからスタート。プロコール24で業務効率化とオーナー満足度向上を実現。
記事を読む
-
コラム
誰でも対応可能な業務を増やす。属人化 を排して効率化を叶えるにはオペレーションの単純化がカギ！
いつの間にか複雑化する日々の仕事。シンプルにすれば会社がスムーズに回り出す!?
記事を読む
-
コラム
アナログ業務、いつまでやる!? ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件③
できる管理会社はデジタル利用が上手。特に「情報伝達」は差の出る分野です。
記事を読む
-
コラム
【特別インタビュー】賃貸管理で勝ち抜く鍵は、 アウトソーシング の活用にあり
競争が激化する賃貸管理業界。勝ち抜くための施策をコンサルタント 高橋宏さんに聞きました。
記事を読む
-
事例
株式会社ジャパンマーケティング
入居者対応で多忙を極める社員の負担軽減のためにプロコール24を選択。
記事を読む
-
コラム
入居者心理を知れば百戦危うからず！ 相手の 心理的欲求 に合わせた最小限の対応でクレーム炎上を回避せよ。
入居者の希望を叶えたはずなのに、なぜかクレームが大炎上。相手の本音を探れていますか？
記事を読む
-
コラム
真面目に全部やる、が正解とは限らない!? ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件②
できる管理会社は重要な仕事を進めるのがうまい。それは「任せられる仕事は任せる」の裏返しです。
記事を読む
-
コラム
8割くらいは残せてる？ ちょっとした情報も会社の財産。管理の記録と報告を徹底して隙のない賃貸管理を実現。
経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」を社内に残せる工夫、できていますか？
記事を読む
-
コラム
求めるべきは情報の解像度！ダメダメ管理会社の経験者が語る、できる賃貸管理会社の条件①
できる管理会社の大前提、それは「解像度の高い現場把握」から始まります。
記事を読む
-
コラム
賃貸管理会社 は、物件担当制にせよ業務担当制にせよ「弱点」を把握し対策すべき。
迅速かつ正確な対応を可能とする物件担当制。でも失敗時のダメージも大きいんです。
記事を読む
-
コラム
賃貸管理会社の大繁忙期「 エアコン故障 の7・8月」をスムーズに乗り切るために今できること。
入居者様からの連絡数、実は7月は2～3月と同じくらいになるってお気づきでしたか？
記事を読む